Politica sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Questa politica si applica alla gestione dei dati durante la navigazione, l'ordine, il pagamento, il reso e le interazioni con il servizio clienti sul nostro sito.
Se hai meno di 16 anni, ti chiediamo di non utilizzare il sito e di contattarci per rimuovere eventuali dati raccolti.

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti dall'utente: nome, informazioni di contatto, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, informazioni di pagamento e richieste post-vendita.
Dati raccolti automaticamente: informazioni sul dispositivo (IP, browser, modello del dispositivo), comportamento di navigazione (pagine visitate, tempo di permanenza), e cookie salvati dopo il consenso.

3. Finalità del trattamento

• Elaborazione degli ordini, spedizioni e servizi post-vendita (esecuzione del contratto).

• Comunicazioni riguardanti lo stato dell'ordine o risposte alle richieste degli utenti.

• Adempimento delle obbligazioni fiscali, contabili e normative (obbligo legale).

• Miglioramento delle prestazioni del sito e dell'esperienza utente (legittimo interesse).

• I dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza il consenso esplicito.

4. Gestione dei cookie

• Cookie necessari: utilizzati per le funzionalità essenziali, come il carrello, la verifica dell'accesso e la preferenza della lingua.

• Cookie di analisi/personalizzazione: attivabili solo dopo il consenso dell'utente.

• Al primo accesso, sarà visualizzato un avviso per consentire la gestione dei cookie. Gli utenti possono modificare le impostazioni tramite il browser o gli strumenti di gestione dei cookie.

• Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica sui cookie.

5. Sicurezza dei dati

• La trasmissione dei dati avviene tramite TLS (Transport Layer Security).

• I dati sono archiviati in ambienti sicuri con accesso controllato.

• Effettuiamo controlli di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità.

• Il personale è periodicamente formato in materia di protezione dei dati.

6. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

• I dati sono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari (pagamenti, logistica, supporto tecnico), che sono tenuti a garantire la riservatezza e la sicurezza.

• In caso di trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (EEA), adotteremo clausole contrattuali standard o altre misure di protezione equivalenti.

7. Conservazione dei dati e gestione degli incidenti

• I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e secondo le normative legali, ad esempio i dati degli ordini potrebbero essere conservati per 5 anni.

• In caso di violazione dei dati, l'utente sarà notificato entro i termini previsti dalla legge e il caso sarà segnalato alla CNIL (Autorità Garante per la protezione dei dati).

8. Diritti dell'utente (GDPR)

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere, correggere o eliminare i propri dati.

• Limitare il trattamento o richiedere la portabilità dei dati.

• Revocare il consenso (senza influire sui trattamenti precedenti).

• Per esercitare i propri diritti, contattaci via email a: info@decofurnix.com, risponderemo di solito entro 24 ore.

9. Base giuridica del trattamento

• Esecuzione del contratto: applicabile per la gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.

• Obblighi legali: per adempimenti fiscali, contabili e legali.

• Consenso esplicito: per l'uso di cookie non necessari e altre attività di marketing.

• Legittimo interesse: per la protezione, il controllo dei rischi e il miglioramento del servizio.

10. Dati dei minori

Non raccogliamo attivamente informazioni da utenti sotto i 16 anni.
Se tali dati vengono raccolti per errore, verranno immediatamente eliminati. I tutori legali possono richiedere la correzione o la cancellazione dei dati.

11. Contatti

• Indirizzo: 35990 WEAVER LANE, STERLING, AK, 99672

• Telefono: +1(207) 487-1677

• E-mail: info@decofurnix.com

Orari di supporto: Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti della politica

Questa politica entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche verranno comunicate tramite il sito web o via email. Si consiglia di consultare periodicamente per restare aggiornati.