Politiche del Servizio

1. Condizioni di utilizzo

  • L’utilizzo di questo sito, inclusi la navigazione, l’ordine e il pagamento, implica l’accettazione di questa politica. In caso di disaccordo, si invita l’utente a interrompere l’utilizzo dei servizi.

  • Gli utenti devono essere maggiorenni (almeno 16 anni) o avere il permesso di un tutore.

  • I dati forniti durante la registrazione devono essere accurati e completi. Gli utenti sono responsabili dei rischi derivanti da informazioni errate.

  • I dati di accesso devono essere custoditi correttamente; l’utente è responsabile per eventuali problemi derivanti da una gestione inadeguata.

2. Prodotti e Prezzi

  • Le descrizioni dei prodotti sono accurate, ma potrebbero esserci lievi differenze tra l’immagine e il prodotto reale.

  • I prezzi e le quantità indicati nella pagina di conferma dell’ordine sono quelli validi.

  • Tutti gli importi includono l'IVA italiana (22%) e i dazi doganali.

  • Il modello DDP (Delivered Duty Paid) si applica, i costi sono inclusi nel prezzo finale e non sono richiesti ulteriori pagamenti alla consegna.

  • Per ulteriori dettagli, consulta la Politica IVA e DDP.

3. Ordine e Pagamento

  • Una volta completato il pagamento, l’ordine sarà elaborato e spedito.

  • Accettiamo euro (€) e supportiamo i pagamenti tramite Visa e Mastercard.

  • Il pagamento è elaborato tramite piattaforme conformi agli standard PCI-DSS e crittografia TLS.

  • I dati della carta di credito non vengono salvati.

  • Per maggiori dettagli, consulta la Politica sui pagamenti.

4. Spedizione e Costi

  • Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.

  • Il tempo di consegna stimato è di 8–16 giorni lavorativi, a seconda delle pratiche doganali e della logistica.

  • La spedizione è gratuita per ordini superiori a 135,30 €; al di sotto di tale importo, il costo di spedizione è di 7,7 €.

  • I corrieri utilizzati sono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento disponibile.

  • Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo di consegna sono a carico dell'utente.

  • Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di spedizione.

5. Cancellazione e Rimborso

  • Prima della spedizione: è possibile annullare l’ordine entro 72 ore dal pagamento per ottenere un rimborso completo.

  • Dopo la spedizione: non è possibile cancellare, ma è possibile richiedere un reso dopo la consegna, seguendo le procedure previste.

  • Una volta confermato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di accredito possono variare da 10 a 16 giorni lavorativi (in base ai tempi di elaborazione bancari).

  • Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard).

  • Per maggiori dettagli, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.

6. Resi e Cambi

  • In base alla direttiva 2711/83/EU, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 27 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

  • Dopo l'approvazione della richiesta, verrà fornito un etichetta di reso prepagata (PDF) con le istruzioni per la restituzione.

  • Una volta ricevuto il prodotto restituito, verranno valutate le condizioni per il rimborso o il cambio.

  • Per maggiori dettagli, consulta la Politica di reso, rimborso e sostituzione.

7. Protezione dei dati e Privacy

  • Raccogliamo solo i dati necessari per completare l’ordine e fornire i servizi (ad esempio, nome, indirizzo, informazioni di pagamento).

  • La protezione dei dati è garantita tramite crittografia TLS, restrizioni di accesso e audit periodici.

  • Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere o eliminare i propri dati in conformità con il GDPR.

  • I cookie necessari per il carrello e il checkout sono utilizzati, mentre i cookie di analisi e personalizzazione vengono abilitati solo dopo il consenso.

  • Per ulteriori informazioni, consulta la Politica sulla privacy e la Politica sui cookie.

8. Legge applicabile

  • Questa politica è regolata dalla legge italiana.

  • In caso di controversie non risolte tramite negoziazione, la competenza sarà del tribunale italiano.

9. Contatti

  • Indirizzo: 35990 WEAVER LANE, STERLING, AK, 99672

  • Telefono: +1(207) 487-1677

  • E-mail: info@decofurnix.com

Orari di supporto: Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

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